隨著老齡化社會(huì)的加速到來(lái)，老年群體對(duì)高品質(zhì)文化旅游的需求日益增長(zhǎng)。為積極回應(yīng)這一社會(huì)關(guān)切，北京市文化和旅游局近期舉辦了“北京旅游咨詢?nèi)铡睂ｎ}活動(dòng)，重點(diǎn)聚焦老年文化旅游服務(wù)，旨在通過(guò)專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，為老年游客打造更貼心、更安全、更豐富的旅游體驗(yàn)。

本次活動(dòng)以“樂(lè)享銀齡，悠游北京”為主題，在北京多個(gè)旅游咨詢站點(diǎn)及社區(qū)活動(dòng)中心同步展開(kāi)。現(xiàn)場(chǎng)不僅提供了涵蓋經(jīng)典線路、文化古跡、休閑公園等適老旅游產(chǎn)品的詳細(xì)咨詢，還特別設(shè)置了智慧旅游設(shè)備體驗(yàn)區(qū)，工作人員耐心指導(dǎo)老年人使用手機(jī)APP預(yù)約景區(qū)門票、查詢公交線路、獲取語(yǔ)音導(dǎo)覽等服務(wù)，幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”，輕松享受智慧文旅的便利。

針對(duì)老年人的生理心理特點(diǎn)，咨詢?nèi)仗貏e強(qiáng)調(diào)了旅游安全與健康保障。專業(yè)顧問(wèn)為老年朋友及其家人講解了出行前的健康準(zhǔn)備、旅途中的注意事項(xiàng)、以及適合慢節(jié)奏游覽的推薦目的地。活動(dòng)還介紹了北京市為老年游客提供的多項(xiàng)便利措施，如部分景區(qū)的綠色通道、無(wú)障礙設(shè)施分布、以及針對(duì)老年團(tuán)隊(duì)的專屬講解服務(wù)等，充分體現(xiàn)了城市文旅服務(wù)的人文關(guān)懷。

咨詢?nèi)者€成為傾聽(tīng)老年游客聲音的重要平臺(tái)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和面對(duì)面交流，主辦方收集了許多關(guān)于提升老年旅游服務(wù)質(zhì)量的寶貴建議，例如開(kāi)發(fā)更多文化內(nèi)涵深厚、體力要求較低的旅游產(chǎn)品，優(yōu)化旅游公共設(shè)施的適老化改造等。這些反饋將為未來(lái)北京完善老年友好型旅游環(huán)境提供重要參考。

“北京旅游咨詢?nèi)铡被顒?dòng)不僅是一次服務(wù)展示，更是一個(gè)重要的服務(wù)升級(jí)信號(hào)。它表明北京正致力于將文化旅游服務(wù)向精細(xì)化、人性化方向推進(jìn)，讓每一位老年游客都能在古都的魅力中安心、舒心地漫游，真正實(shí)現(xiàn)“老有所樂(lè)，游有所享”。此類活動(dòng)將常態(tài)化、多元化開(kāi)展，持續(xù)助力首都老年文旅服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，讓北京的溫情與魅力惠及更多銀發(fā)族。