為進一步提升海南國際旅游島的服務品質和游客體驗,海南省旅游部門近日宣布將在全省范圍內規劃建設22個旅游咨詢服務站。其中位于博鰲的旅游咨詢服務站進展順利,預計將于今年3月底完工并投入使用。
這22個旅游咨詢服務站將主要分布在機場、高鐵站、港口等交通樞紐以及主要旅游景區周邊,形成覆蓋全省的旅游咨詢服務網絡。服務站將為游客提供包括旅游信息咨詢、交通指引、住宿推薦、景點介紹、投訴受理等一站式服務,并配備多語種服務人員,滿足國內外游客的多樣化需求。
據介紹,即將完工的博鰲旅游咨詢服務站位于博鰲亞洲論壇永久會址附近,占地面積約200平方米。該站將配備先進的智慧旅游系統,游客可通過觸摸屏自助查詢旅游信息,同時設有休息區、免費WiFi、充電設備等便民設施。服務站還將提供博鰲地區特色旅游線路推薦、當地文化體驗活動預約等服務。
海南省旅游和文化廣電體育廳相關負責人表示,建設旅游咨詢服務站是完善旅游公共服務體系的重要舉措。未來這些服務站不僅將成為游客獲取權威旅游信息的重要窗口,還將作為展示海南旅游形象的重要平臺。
隨著博鰲服務站即將投入使用,其他站點的建設工作也在有序推進中。預計到今年底,全省將有一半以上的旅游咨詢服務站建成并投入運營。這一舉措將極大提升海南旅游服務的專業化、標準化水平,為游客提供更加便捷、貼心的旅游體驗,助力海南國際旅游島建設邁向新臺階。